Políticas Gerais
Pets:
- Aceitamos pets de até 34kg. A circulação do animal nas dependências no hotel devem ser feitas com coleiras e não é permitida sua entrada em bares, restaurante, piscina e academia;
- A permanência do pet na acomodação, na ausência de seu responsavél, deve ser comunicada ao hotel e sinalização “Amigos de Quatro Patas Aqui Dentro” deve ser colocada na porta do apartamento. Caso o animal começe a latir ou fazer barulhos que incomodem outros hóspedes entraremos em contato para retorno imediato ao apartamento;
- Durante o serviço de arrumação/limpeza o pet não deve permanecer na acomodação, assim como deve estar acompanhado de seu dono enquanto houver a presença de membro de equipe para manutenção ou entrega de comida no apartamento.
- A limpeza das necessidades do pet devem ser realizadas por seu dono;
- É de responsabilidade do hóspede qualquer dano causado por seu animal no interior do hotel ou acomodação, sujeto a cobrança adicional;
- Taxa de R$ 250,00 é cobrada por pet durante a estada**Não haverá cobrança nos casos de contratação do pacote pet;
Estacionamento:
- Valor do Valet: R$100/carro diária
- Não aceitamos motocicletas, vans, caminhões, veículos com bagageiro e/ou com altura superior a 1,97m
- Peso máximo do veículo: 2.000kg (veículos acima do peso, entrar em contato com o setor de reservas) | reservations.copacabana@hilton.com ou através do telefone (21) 3501 8000.
Menor de 18 anos:
De acordo com a Lei Federal Brasileira 8.069/1990, menores de 18 anos não podem fazer check-in em hotéis desacompanhados dos pais ou responsável. Se o menor não estiver acompanhado pelos pais é necessário a apresetação da autorização por escrito, assinada por ambos os pais, reconhecida em cartório, apresentada juntamente com as cópias autenticadas dos documentos de identidade dos pais.
- Todos os menores de 18 anos de idade devem apresentar um documento de identidade válido, com foto, que comprove sua identidade e a de seus pais. Esse documento deve ser apresentado mesmo que o menor esteja acompanhado pelos pais;
- Se o menor estiver acompanhado somente por um dos pais, será preciso apresentar uma autorização autenticada em cartório e assinada pelo pai ausente, juntamente com uma cópia autenticada do documento de identidade do mesmo;
- É indispensável a apresentação do documento de autorização, devidamente reconhecido em cartório e com cópias autenticadas dos documentos dos pais.
